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Retours
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Veuillez nous écrire à cette adresse hello@ensemble.biz pour nous faire savoir que vous renvoyez votre article. Les articles renvoyés sont sous la responsabilité du client jusqu'à leur arrivé chez nous. Nous vous recommandons fortement d'utiliser un service suivi et assuré pour le retour des articles.
Les retours doivent être envoyés à :
Retours
Ensemble/Loose Joints
7 rue du Chevalier Rozé
Marseille 13002
France
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Appartement 6, Appartements de la Couronne
2, rue Reine Elizabeth
Londres SE1 2LL
Royaume-Uni
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Marchandises endommagées/défectueuses
Nous nous assurons que chaque commande est soigneusement emballée, mais malheureusement, de temps en temps, les articles peuvent être endommagées lors de l'envoi. Si quelque chose ne va pas avec votre commande, veuillez nous en informer dès que possible. Les dommages doivent nous être signalés dans les 7 jours, avec des photos des articles endommagés et de l'emballage. Nous vous proposerons alors soit un remplacement, soit un remboursement complet.
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